Garantia Produselor
Garantia produselor
Toate produsele vandute pe zeyhome.ro sunt noi si beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei in vigoare in Romania (OUG nr. 140/2021).
Durata garantiei
Pentru clientii persoane fizice, garantia legala de conformitate este de 2 ani de la data livrarii produsului. Unele produse pot beneficia si de o garantie comerciala oferita de producator, mentionata in certificatul de garantie sau in descrierea produsului.
Ce acopera garantia
Garantia acopera defectele de fabricatie si orice neconformitate a produsului cu descrierea de pe site, existenta la momentul livrarii sau aparuta in perioada de garantie.
Garantia nu acopera:
- deteriorarile cauzate de folosirea necorespunzatoare sau contrar instructiunilor de utilizare;
- loviturile, caderile sau alte deteriorari mecanice;
- uzura normala a produsului;
- interventiile sau reparatiile facute de persoane neautorizate.
Cum soliciti garantia
Daca un produs prezinta o problema, contacteaza-ne la contact@zeyhome.ro sau la telefon 0792535843, de luni pana vineri, intre orele 10 si 19. Te rugam sa ne transmiti numarul comenzii, o descriere a problemei si, daca este posibil, fotografii ale produsului.
Vom analiza solicitarea si vom proceda, dupa caz, la repararea sau inlocuirea produsului. Daca acestea nu sunt posibile, vei beneficia de reducerea pretului sau de rambursarea contravalorii produsului, conform legii. Aducerea produsului in conformitate se face intr-un termen rezonabil, de cel mult 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai comunicat problema.
Date de contact
ZEY HOME DECOR S.R.L.
CUI: 54873985
Nr. Reg. Com.: J2026038008003
Adresa: sat Glâmbocata nr. 155, com. Leordeni, jud. Argeș, 117413
Email: contact@zeyhome.ro
Telefon: 0792535843