Confidentialitate

Cine suntem

Site-ul zeyhome.ro este operat de ZEY HOME DECOR S.R.L., cu sediul în Glambocata nr. 155, Leordeni, jud. Argeș, 117413, CUI 54873985, Nr. Reg. Com. J2026038008003, denumită în continuare „Zey Home” sau „noi”. În calitate de operator de date, prelucrăm datele tale personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației din România.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la contact@zeyhome.ro.

Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le oferi atunci când plasezi o comandă, îți creezi un cont sau ne contactezi: nume și prenume, adresa de livrare și de facturare, adresa de email, numărul de telefon și, dacă este cazul, datele de facturare ale firmei.

Nu stocăm datele cardului tău bancar. Plățile online cu cardul sunt procesate direct de procesatorul de plăți PayU.

De asemenea, colectăm automat informații tehnice despre folosirea site-ului, precum adresa IP, tipul de browser și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor.

De ce folosim datele

Folosim datele tale pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv contabile;
• comunicarea cu tine despre comenzi, retururi și garanție;
• răspunsul la întrebările și solicitările tale;
• îmbunătățirea site-ului și măsurarea eficienței reclamelor, doar cu acordul tău pentru cookie-urile de analiză și marketing.

Cui transmitem datele

Transmitem datele tale doar partenerilor necesari pentru a-ți onora comanda:

• firmelor de curierat, pentru livrarea coletului;
• procesatorului de plăți PayU, pentru plățile online cu cardul;
• platformei Gomag, care găzduiește magazinul online;
• furnizorilor de servicii contabile, pentru emiterea facturilor;
• autorităților publice, doar atunci când legea ne obligă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționare, de exemplu pentru coșul de cumpărături. Cu acordul tău, folosim și cookie-uri de analiză (Google Analytics) și de marketing (Google Ads și Meta Pixel), care ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să afișăm reclame relevante. Îți poți retrage oricând acordul din setările de cookie-uri ale site-ului sau din setările browserului.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele legate de comenzi și facturi pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală. Celelalte date le păstrăm doar cât timp sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau până când îți retragi acordul.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

• să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie a acestora;
• să ceri corectarea datelor inexacte;
• să ceri ștergerea datelor, în limitele permise de lege;
• să restricționezi sau să te opui prelucrării;
• să ceri transferul datelor către alt operator;
• să îți retragi oricând acordul dat.

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@zeyhome.ro. Îți vom răspunde în cel mult 30 de zile.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Contact

ZEY HOME DECOR S.R.L.
Email: contact@zeyhome.ro
Telefon: 0792535843